| Debemos ofrecer información personalizada sobre las características concretas del producto. |
✔ |
|
|
| La información sobre los gastos y comisiones que genera la contratación de préstamos debe ser clara, completa y comprensible. |
✔ |
|
|
| Debemos informar a los prestatarios sobre los términos y condiciones que van a figurar en la Escritura Pública. |
✔ |
|
|
| El cliente debe disponer de un departamento de Atención al Cliente. |
✔ |
|
|
| Debemos disponer de un seguro de Responsabilidad Civil en vigor. |
✔ |
|
|
| La entidad concesionaria del crédito debe estar habilitada por el Instituto de Consumo y dada de alta en el Registro Estatal de Empresas para ejercer la actividad. |
✔ |
|
|
| La entidad financiera dispone de oficinas físicas donde el cliente puede tener una reunión para concretar las necesidades propias y conocer las financiaciones sugeridas. |
✔ |
